Les produits sont expédiés le jour même de la commande (pour toute commande passée avant 16h30 sauf les samedis, dimanches et jours fériés) et seront livrés à votre domicile sous 48/72 heures ouvrées pour les livraisons à domicile. En cas de rupture de stock, la disponibilité sera indiquée dans le prix de l'article et vous pourrez annuler votre commande à tout moment si elle n'est pas déjà en rupture de stock. Si votre commande a déjà été expédiée, vérifiez les conditions de retour.

- GRATUIT pour toute commande supérieure à 49€

L'AVIS GLS N'A PAS LE TEMPS DE PASSER ET N'EMPÊCHE PAS AVANT LA LIVRAISON. LES LIVRAISONS S'EFFECTENT DU LUNDI AU VENDREDI DE 8h30 à 19h30. m. à 19h00 m.

B - Livraison en Corse

Les délais de livraison en Corse peuvent prendre entre 5 et 10 jours, selon la région et le mode de livraison choisi :

Mondial Relay 4/5 jours ouvrés :

REGRESÓ

Les produits proposés dans notre boutique sont garantis par d'importantes marques commerciales et testés par nos soins. Offrir la meilleure qualité et la meilleure garantie est notre engagement envers nos clients.



Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de livraison de la commande, pour retourner votre produit (conformément à l'art. 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier, relative à la gestion du commerce de détail, modifiée par la loi 47/2002, du 19 décembre). ou jusqu'à 30 jours en effectuant le remboursement par le biais d'un bon d'achat.

Nous vous rembourserons le montant du produit.
Tous les retours gérés par nos soins entraînent une dépréciation du retour en concept de gestion des retours.

Le produit doit être retourné en parfait état et peut avoir été utilisé pour vérifier son état et son fonctionnement, si l'emballage n'était pas l'original ou est en mauvais état le remboursement peut subir une dépréciation qui dépendra de l'estimation par le responsable de notre service après-vente. étant environ 10% du prix de vente du produit.



1. Les frais d'expédition dérivés du retour à nos entrepôts seront à la charge du client, sauf en cas d'échange d'un produit défectueux se faisant dans un délai d'un mois après réception de celui-ci.

2. Pour effectuer votre retour, veuillez remplir ce formulaire. Après réception de la marchandise et vérification de son état, le montant total des produits achetés sera remboursé, moins le montant correspondant aux frais de  gestion retour du produit, par virement bancaire, carte de crédit ou Paypal selon le mode de paiement choisi par l'acheteur.

3. En cas de retour du produit par un service de messagerie ne relevant pas de notre gestion, le remboursement correspondra à 100 % du prix du produit, les frais d'expédition n'étant pas pris en compte.

4. Pour des raisons de santé et d'hygiène, nous n'acceptons pas les échanges ou les retours de tous les types de produits liés aux soins personnels, à la santé et à l'hygiène, les produits qui ont été descellés, ainsi que les consommables tels que les produits anti-rayures.

Pour toute question, vous pouvez nous appeler à 0428770060, notre numéro de téléphone gratuit.

5. Dépréciation des "frais de manutention pour retour" en fonction du poids ou du volume.


Moins de 5 kg >> 9,95€ 
De 5 kg à 10 kg >> 14,95€.
De 10 kg à 15 kg >> 19,95€
De 15 kg à 30 kg >> 24,95€
De 30kg à 40kg >> 59,90€
Plus de 40kg >> 65€ 


Les produits dont les dimensions sont supérieures à 1 mètre de longueur sont calculés en volume, si celui-ci est inférieur au poids, et les frais de gestion de l'expédition sont de 60 €. Tout retour implique une dépréciation des frais de port.


En cas de retour, le produit doit être en parfait état, correctement emballé dans sa boîte d'origine, la perte ou la détérioration pourra entraîner un pourcentage de dépréciation, à évaluer par le service après-vente.

Si le produit arrive sale, il y aura une dépréciation de 5€ pour le nettoyage du produit.

Dans le cas où le produit arrive dans nos installations dans un état très endommagé, son retour ne sera pas accepté et le client sera responsable de prendre en charge les frais de retour.

Le produit, dont la restitution n'est pas acceptée, sera mis à la disposition du client pendant 14 jours dans notre entrepôt sans frais de stockage, afin que le client puisse payer les frais d'expédition à son domicile, à compter du moment où le client est informé par écrit de la décision de non acceptation de la restitution. A partir du 15ème jour, ce produit génère un coût de 1€ par jour pour "stockage logistique" que le client doit payer pour récupérer le produit. Ce produit sera stocké pendant une durée maximale de 60 jours calendaires. Une fois consommé, le produit sera détruit sans possibilité de récupération.

Récépissé de commande

Si vous recevez la commande avec des signes de choc, de casse d'emballage, d'humidité ou des signes de manipulation, indiquez-le sur le bon de livraison puisque tous les envois sont assurés et informez-en notre service client.

Si la commande présente des dommages causés par le transport ou est incomplète, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant sa réception.


Une fois l'envoi reçu, vous devez réviser votre commande sous 48 heures. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être formulée auprès du transporteur, rendant impossible la gestion du remplacement du produit si la demande se situe en dehors de ce délai et dans le cas le produit aurait subi un incident.

Protocole d'utilisation de la garantie du produit :



Le client dispose de 14 jours de tests pour déterminer si le produit est défectueux, période pendant laquelle l'entreprise est responsable de toutes les dépenses engagées pour gérer le remplacement du produit. Une fois les jours d'essai passés, le produit commence à bénéficier de sa période de garantie expliquée dans le paragraphe suivant.


Pendant la période de garantie obligatoire de deux ans, les produits défectueux doivent être réparés ou remplacés.

Le client doit envoyer le produit correctement emballé à nos installations. Les frais d'envoi seront à la charge de ce dernier, qui sera remboursé une fois que notre service technique aura vérifié et considéré l'article comme défectueux.


Une fois le produit vérifié, il est réparé gratuitement ou remplacé par un neuf si nécessaire. S'il est déterminé que la panne est causée par une mauvaise utilisation, l'entreprise ne sera pas responsable.

Si le client le demande, nous pouvons faciliter la gestion de l'expédition, le coût sera tel qu'annoncé dans le tableau suivant.

Coût de gestion du transport

Moins de 5 kg >> 9,95 €
De 5 kg à 10 kg >> 14,95 €
De 10kg à 15kg >> 19,95€
De 15kg à 30kg >> 24,95 €
De 30kg à 40kg >> 59,90 €
Plus de 40kg >> 65€

Les produits dont les dimensions sont supérieures à 1 mètre de longueur sont calculés en volume, si celui-ci est inférieur au poids, et les frais de gestion de l'expédition sont de 65 €.

En aucun cas la casse due au transport n’est considérée comme couverte par la garantie.





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